Підтримка замовника

Сервісне обслуговування літаків «Ан» у Сервісному центрі «АНТОНОВ»

Фахівцями Сервісного центра «АНТОНОВ» виконуються наступні роботи:

технічне обслуговування літаків Ан-12, Ан-22, Ан-24, Ан-26, Ан-30, Ан-32, Ан-74, Ан-140, Ан-148-100, Ан-124-100, Ан-225 і їхніх комплектуючих виробів відповідно до діючої експлуатаційної документації на базі ДП «АНТОНОВ» і в місцях базування літаків Замовника;
ремонти елементів конструкції літаків і комплектуючих виробів, а також організація ремонтів на підприємствах-партнерах;
доробки літаків за бюлетенями;
модернізація літаків для забезпечення вимог ІКАО;
модернізація й переустаткування літаків за бажанням Замовника;
виконання гарантійних зобов'язань відповідно до договорів поставки літаків;
обробка й аналіз матеріалів розшифровки засобів об'єктивного контролю.

Інженерно-технічна підтримка експлуатації літаків «Ан»

Авторський супровід експлуатації літаків «Ан» на всіх етапах їхнього життєвого циклу здійснюється за наступними напрямками:

надання консультації й рекомендацій з технічних запитів експлуатантів, замовників, авіаційної влади, ремонтних заводів, заводів-виготовлювачів літаків і комплектуючих виробів;
аналіз досвіду експлуатації літаків, включаючи вимоги конкретного Замовника з урахуванням особливостей і умов експлуатації його літака;
розробка й впровадження заходів щодо підвищення надійності й удосконалювання конструкції літаків і їхніх систем за пропозиціями Замовника;
розробка бюлетенів на доробку літаків;
визначення можливості й доцільності відновлення ушкоджених і літаків, що довгостроково простоюють;
розробка рекомендацій з відновлення ушкоджень, супровід відбудовних ремонтів;
розробка технічної документації на модернізацію літаків під нові вимоги;
роботи зі збільшення ресурсів і термінів служби літаків і агрегатів;
удосконалювання системи технічного обслуговування літака;
надання послуг польових представників за оперативним рішенням питань експлуатації в місцях базування літаків;
розробка Програм технічного обслуговування для конкретного Замовника з урахуванням особливостей і умов експлуатації його літаків.

Інформаційна підтримка Замовника

Послуги з інженерно-технічної підтримки експлуатанта й авторський супровід експлуатаційної документації літаків «Ан» надаються Інформаційним центром підтримки Замовника (Call-Center customer support), що функціонує в цілодобовому режимі за принципом "єдиного вікна" для оперативного надання Замовникам інформації з їхніх запитів у регламентований термін. Крім того, з початку 2011 року, Замовникові доступна послуга надання актуальної експлуатаційно-технічної документації, бюлетенів з доробок конструкції й зміні експлуатаційної документації літаків, інформування про введені й плановані зміни конструкції літаків, подачі заявок на технічну підтримку за допомогою web-порталу технічної підтримки Замовника.

Поштова адреса

, , ,